Компенсация за отмену или задержку рейса до 600€

14 Лютий

744

Рейсы иногда задерживают, но ваши права защищаются нормативными документами как Украины так и ЕС. Если за последние 3 года вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса, вам может полагаться компенсация в размере до 600€. Проверьте ее прямо здесь:

Компенсации пассажирам, в случаях задержке и отмене рейсов регулируются такими нормативными документами:

Воздушный кодекс Украины, раздел XIII
Регламент ЕС № 261/2004 "Об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса
Монреальская конвенция

В каких случаях положена компенсация:

✔ Отказ в перевозке или овербукинг

✔ Задержка рейса

✔ Отмена рейса

✔ Пропуск пересадки по причине задержки, отмене рейса в рамках маршрута по единому проездному документу

✔ Понижении класса обслуживания

Стоит отметить, что нормы украинского законодательства в части компенсаций пассажирам, гораздо мягче норм европейского и мирового законодательства. Но если ты путешествуешь европейскими авиалиниями, либо инцидент, попадающий под нормы компенсации произошел на территории страны юрисдикции зарубежных норм, можно и нужно требовать компенсацию согласно мировых законодательных актов.

Какой размер компенсации

При отказе в перевозке, посадке (овербукинг) в Украине и в Европе

250€ - для рейсов дальностью до 1500 километров;
400€ - для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров;
600€ - для рейсов дальностью более 3500 километров.

Компенсации за задержку рейса в странах Евросоюза (задержка времени прилета в пункт назначения)

более 3 часов:

до 1500 км - 250€
1500–3500 км - 400€
от 1500 км внутри ЕС - 400€

3–4 часа:

от 3500 км между зонами ЕС и не ЕС - 300€

более 4 часов:

от 3500 км между зонами ЕС и не ЕС - 600€

Компенсация при замене рейса в Европе за 7–13 дней до вылета

Любое расстояние:

вылет на 2- часа раньше, прилет на 4- часа позже - нет компенсации
вылет на 2+ часа раньше, прилет не более чем на 2 часа позже - 125€
прилет на 4+ часа позже - 250€

Расстояние до 1500 км

вылет на 2+ часа раньше, прилет на 2+ часа позже - 250€
вылет на 2+ часа раньше, прилет не более чем на 3 часа позже - 200€
прилет на 4+ часа позже - 400€

Расстояние до 1500–3500 км

вылет на 2+ часа раньше, прилет на 3–4 часа позже - 400€

Расстояние более 3500 км

вылет на 2+ часа раньше, прилет не более чем на 4 часа позже - 300€
прилет на 4+ часа позже - 600€

Компенсация при замене рейса в Европе менее чем за 7 дней до вылета

Расстояние до 1500 км

вылет на 1+ час раньше, прилет не более чем на 2 часа позже125 €прилет на 2+ часа позже - 250 €

Расстояние 1500–3500 км

вылет на 1+ час раньше, прилет не более чем на 3 часа позже - 200€
прилет на 3+ часа позже - 400€

Расстояние более 3500 км

вылет на 1+ час раньше, прилет не более чем на 4 часа позже - 300€
прилет на 4+ часа позже - 600€

Компенсация при овербукинге в США

В Америке при овербукинге авиакомпания ищет добровольцев, готовых полететь другим рейсом, предлагая им компенсацию по своему усмотрению. Иногда это очень приятные плюшки в виде бесплатной еды, гостиница на время ожидания замены рейса плюс ваучер 500$. Если желающих нет и авиакомпания отказывает в перевозке, компенсация достигает 1350$ в зависимости от времени опоздания в пункт назначения.

Как получить компенсацию

Есть несколько вариантов получения компенсации:

Обратиться с официальным запросом в авиакомпанию приложив заявление и подтверждающие документы.
Обратиться в суд. Правда если это перевозчик иной страны, процесс может быть сложным, долгим и будет необходимо заплатить сборы и налоги.
Самый простой и быстрый способ - БЕСПЛАТНО обратиться к онлайн сервисам выплаты компенсации.