Новые правила авиаперевозок в Украине: что изменилось

12 Ноябрь

1948

С 3 ноября начали действовать новые Авиационные правила Украины "Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа". Они были приняты приказом Госавиаслужбы №1126 от 14 августа 2020 года и вступили в силу после публикации в Официальном вестнике Украины №86.

Детально разбираемся, какие изменения произошли и что нужно знать. Если проанализировать документ, можно сказать, что Правила усилили права авиакомпаний и ограничили возможность пассажирам вести претензионную работу с помощью агентов.

Регистрация и посадка на рейс

Сняты ограничения для авиакомпаний на точное время окончания регистрации и посадки на рейс. Теперь эти моменты регулируются внутренними правилами каждого перевозчика.

В предыдущей версии правил регистрацию можно было закрыть за 45 минут до вылета, посадку — за 15 минут до вылета.

При регистрации на рейс можно использовать документы в электронном виде. Законодательно урегулировано использование приложения "ДІЯ".

Ручная кладь

Сверх установленной авиаперевозчиком нормы ручной клади, пассажир имеет право перевезти бесплатно такие вещи: питание для ребенка, необходимое во время полета, детская дорожная люлька (для детей до одного года), прогулочная коляска, складываемое колесное кресло и / или костыли, специальная аппаратура и оборудование, которыми пользуются лица с инвалидностью, если для этого, по мнению авиационного перевозчика, есть достаточно места и если это соответствует требованиям безопасности.

Из правил исключили обязательное для авиакомпаний требование перевозить бесплатно в салоне самолета женские или мужские сумки, папку для бумаг, верхнюю одежду, жакет, зонт или трость, печатные издания для чтения в полете.

Условия перевозки ручной клади полностью регулируются авиакомпаниями.

Также перевозчиков освободили от необходимости прикреплять бирку "в кабину", "ручная кладь", "Approved Cabin Baggage", которая размещалась на предметах, перевозимых в салоне самолета.

Перевозка животных

Согласно новых Правил, допустимый вес животных, которых разрешено провозить в салоне самолета, теперь регулирует авиакомпания. Ранее в Правилах было четко указано, что в салоне самолета можно перевозить небольших животных весом до 8 кг с учетом переноски.

Условия перебронирования при потере стыковки

Предыдущая версия Правил предусматривала возможность бесплатного перебронирования билета при срыве стыковки (по вине авиакомпании), даже если перевозка оформлена разными бронированиями.

Теперь этот пункт исключен из правил. Гарантия стыковки остается только при оформлении перевозки единым билетом (что фактически существует уже много лет).

Отмена рейса

Отменой рейса теперь считается в т.ч. задержка рейса более чем на 48 часов. Это позитивный момент для пассажиров.

По новым Правилам отменой не считается изменение аэродрома вылета или прилета в границах одной административно-территориальной единицы.

Рейс также считается выполненным в случае передачи его выполнения другому авиаперевозчику, который обеспечивает перевозку всех пассажиров переданного рейса специально организованным рейсом.

Компенсации пассажирам

Лимит компенсации при задержке рейса увеличен с 4694 до 5346 СПЗ (специальных прав заимствований, около $7.6 тыс.). В случае утери или повреждения багажа этот лимит вырос с 1131 до 1288 СПЗ ($1.8 тыс.).

Чтобы получить компенсацию по максимальному порогу ответственности, пассажиру нужно предъявить документальные подтверждения понесенных потерь. Фактически получить возмещение в таком объеме в наших реалиях либо крайне сложно, либо невозможно. Многие перевозчики в своих правилах устанавливают лимиты компенсации из расчета $15-$30 за 1 кг багажа, вне зависимости от стоимости вещей. А при обращении в судебные органы, нужно будет документально доказывать размер ущерба, включая предоставление оригиналов чеков, подтверждающих покупку товара с учетом амортизации стоимости.

Авиаперевозчик не может исключить или ограничить свою ответственность за вред, который повлек гибель или телесное повреждение пассажира суммой в размере 128821 СПЗ (183,2 тыс) для каждого пассажира. Было 250000 СПЗ.

Исключена норма, что в случае выполнения рейсов в ночное время авиаперевозчик обязан обеспечить работу справки круглосуточно.

Помощь посредников и агентов

Согласно новых Правил, посредники, которые помогают пассажирам в получении компенсаций от авиакомпаний, на запрос уполномоченного органа по вопросам гражданской авиации должны предъявлять оригинал документов, которые подтверждают полномочия и копию удостоверения личности пассажира.

Если находишь публикации FunTripTo полезными, хочешь узнать о самых интересных и необычных местах страны и поддержать наш проект, скачай себе обзор Места силы Украины.

Как сэкономить в будущих путешествиях

Получи бонус до €45 на первое бронирование Airbnb
Сравнивай цены на отели на Hotelscombined
Бесплатно оформи карту Monobank с cashback до 20%
Была отмена, задержка рейса или овербукинг? Ты имеешь право на компенсацию до €600. Проверь бесплатно и получи возмещение на сайте AirHelp. Не получилось с ними, альтернатива 👉 Compensair.
Бесплатный ПЦР-тест на COVID-19, доступ в 450+ лаунжей аэропортов мира и еще много бонусов можно получить по карте Monobank Platinum.

Приятных путешествий!